Reizen en het coronavirus

Beste reiziger,

Inmiddels zijn alle niet-essentiële reizen naar het buitenland verboden. Om die reden hebben wij besloten om onze busreizen (dagreizen en meerdaagse reizen) t.e.m. 31/05/2020 te annuleren. Begeleide vliegvakanties worden geannuleerd t.e.m. 10 mei. Je zal hiervoor van ons een voucher ontvangen die je kan gebruiken voor een reis met een latere vertrekdatum. De waarde van de voucher is gelijk aan de door u betaalde reissom en is één jaar geldig vanaf het moment van uitgifte. Je hoeft hiervoor met ons geen contact opnemen, je zal de voucher op een later tijdstip automatisch van ons ontvangen.

Wij danken je omdat je je vakantie aan ons toevertrouwt en nemen nu deze maatregelen om ervoor te zorgen dat we later weer samen kunnen beleven, ontdekken & genieten. Draag in tussentijd goed zorg voor elkaar!

Zoals steeds is een uitstekende service leveren onze prioriteit. Voor alle reizigers met een gepland vertrek bekijken we per reis, per bestemming en per vertrekdatum alle noodzakelijke info. Indien u een reis reserveerde en er wijzigingen optreden in verband met uw reis, wordt u door ons persoonlijk verwittigd. We begrijpen dat klanten die in de nabije toekomst op vakantie vertrekken bezorgd en onzeker zijn. 

Wij volgen de instructies die opgelegd zijn door de autoriteiten correct op. Dit betekent dat wij genoodzaakt zijn ons kantoor al zeker tot 19 april te sluiten. Wij volgen alle dossiers nauwgezet en in chronologische volgorde op. Gelieve vragen zo veel mogelijk te stellen per mail via [email protected], zo kunnen wij deze behandelen in volgorde van prioriteit. Bij dringende gevallen (noodsituaties) zijn wij steeds bereikbaar op ons noodnummer: 0478 30 68 94. In de tussentijd vertrouwen we op uw begrip voor deze uiterst moeilijke situatie.

We maken een ongeziene crisis mee. Noch voor u noch voor ons bestaan hiervoor handleidingen of simpele oplossingen. Alleen gezond verstand kan ons leiden. Aan boord van onze autocars hebben wij alvast volgende maatregelen genomen:

• Onze bussen worden dagelijks gereinigd met desinfecterende producten
• Chauffeurs beschikken over ontsmettende gel om de handen te ontsmetten
• Desinfecterende doekjes worden in elke autocar voorzien om oppervlakten regelmatig schoon te vegen
• Aan boord wordt de lucht continu ververst met buitenlucht via micro-filters